Decidere tra un’assicurazione auto online e una tradizionale è ormai un problema comune tra gli automobilisti italiani. Da una parte c’è la convenienza e la rapidità delle assicurazioni digitali, dall’altra c’è l’immancabile rapporto umano e il supporto personalizzato offerto dagli agenti fisici.
Qual è quindi la soluzione migliore per sé? Andiamo a vedere le caratteristiche e i costi delle due modalità.
Polizze online: perché sempre più italiani le scelgono
La polizza auto online sta diventando sempre più popolare in Italia. Circa un terzo degli italiani, oggi, stipula la propria assicurazione auto direttamente dal proprio smartphone e in molti pensano che nel giro di qualche anno le polizze digitali supereranno quelle fisiche.
Questo successo deriva principalmente dalla possibilità di risparmiare sul premio: spesso, infatti, scegliere una polizza auto online significa pagare (in alcuni casi) fino al 50% in meno. Questo vantaggio economico dipende in prevalenza dall’assenza di costi legati alle agenzie fisiche e agli intermediari.
Un altro vantaggio importante delle polizze online è la comodità: calcolare preventivi, confrontare diverse offerte e acquistare la polizza direttamente da casa, in qualsiasi momento della giornata, è un beneficio molto apprezzato. Inoltre, il preventivo online, anche se spesso indicativo, è gratuito, immediato e generalmente bloccato per un certo lasso di tempo, permettendo di poterci pensare su.
Certo, la scelta digitale non è priva di controindicazioni: chi non ha particolare dimestichezza con le tecnologie, infatti, può trovarsi in difficoltà nella gestione dei documenti, nella firma digitale e nei pagamenti online.
C’è poi da considerare il rischio truffe, che online è sempre dietro l’angolo: per evitarle, è indispensabile affidarsi esclusivamente a siti autorizzati e iscritti all’Albo IVASS, che certifica la sicurezza e l’affidabilità delle compagnie assicurative.
Polizze tradizionali: assistenza personale e fiducia
Anche le assicurazioni tradizionali possono offrire diversi vantaggi, primo tra tutti il rapporto umano. Per molti automobilisti, l’agente assicurativo non è solo un intermediario, ma una figura di riferimento a cui affidarsi in caso di problemi, incidenti o emergenze.
L’assistenza personalizzata diventa fondamentale soprattutto quando la situazione diventa complessa e avere qualcuno che conosce bene il proprio caso ed è capace di gestire direttamente pratiche burocratiche, moduli e comunicazioni, può fare davvero la differenza, rendendo l’esperienza decisamente meno stressante.
Un altro aspetto importante riguarda le modalità di pagamento: infatti, presso un’agenzia fisica è possibile pagare anche in contanti, con bancomat o assegno, evitando le tipiche limitazioni dei pagamenti online.
Anche fisicamente, inoltre, si può risparmiare: diversi agenti possono proporre offerte personalizzate, sfruttando il cosiddetto monte sconti, una riserva di offerte che varia da cliente a cliente e permette di risparmiare, specialmente se si è clienti fidelizzati.
Allo stesso tempo, tuttavia, bisogna ammettere che la comodità è inferiore: ottenere un preventivo tradizionale richiede tempo e non è semplice confrontare rapidamente diverse offerte, come invece accade online.
Non mancano poi aspetti da valutare anche dal punto di vista economico, con i costi di gestione che risultano elevati, a causa degli uffici, del personale e delle pratiche cartacee da gestire e che spesso si traducono in premi assicurativi alti.
Qual è la scelta giusta?
Non esiste una soluzione che sia giusta o migliore. Tutto dipende da quelle che sono le proprie esigenze e propensioni.
Se si cerca il risparmio, praticità e si ha una buona confidenza con la tecnologia, la polizza auto online può senza dubbio essere una soluzione conveniente e rapida, a patto che si scelga una compagnia affidabile e certificata.
Se invece si preferisce il contatto diretto con una persona di fiducia, la polizza tradizionale resta una strada ideale.
