Fanatec Podium Series - base direct drive + novità SimRacing Expo 2019

[Shocchino]

A me non risulta spedito della pagina dell’ordine.

E comunque avendo pagato 1500 euro anticipatamente, ormai 45 giorni fa, non mi va assolutamente giù che a qualcuno abbiano spedito addirittura in anticipo ed a me no, non mi va giù neanche un po’.

Senza contare che due giorni fa mi avevano detto che avrebbero spedito oggi, cosa che mi faceva almeno sperare di averlo lunedì.

[Fabio Viola]

4 hours ago, Shocchino said:

Ti posso chiedere quando lo avevi ordinato? A me non è ancora arrivata nessuna email, comincio a pensare che non spediranno nemmeno oggi.

Se non erro il 21/03/2019

[Fabio Viola]

Si 21/03

Dal sito risulta spedito e ieri mi è arrivata la mail

La consegna e prevista per martedi ed io sono in ferie...resterà in ufficio fino a fine mese.....

Quindi mi sa che lo avrete prima coi che io

[Shocchino]

1 minute ago, Fabio Viola said:

Si 21/03

Dal sito risulta spedito e ieri mi è arrivata la mail

La consegna e prevista per martedi ed io sono in ferie...resterà in ufficio fino a fine mese.....

Quindi mi sa che lo avrete prima coi che io

Ammappete, hai ordinato molto prima di noi, non avevo capito.

A parte che ovviamente a noi non hanno spedito, quando mi avevano detto che l’avrebbero fatto, mi domando di quanto ritarderanno, a questo punto mi aspetto di tutto.

Possibile che ancora non ne abbiano abbastanza?

Mah.

[Alfred ita]

On 6/14/2019 at 8:15 PM, Shocchino said:

Possibile che ancora non ne abbiano abbastanza?

Forse non hai capito che questa e' la seconda mandata e tutti gli sterzi sono gia' venduti, la prossima mandata e' per il 16 di agosto...

[Fabio Viola]

Infatti io ho perso tempo e mi son perso il d1 del 30/04

Io ho fatto l ordine il giorno dopo che era stato spostato al 14/06 perché non volevo rischiare oltre e meno male perché ora costa tra le 100 e le 200€ in più!

Comunque se va subito sold out e non si sentono problemi sul prodotto, forse vuol dire che siamo di fronte ad un prodotto valido!

staremo a vedere!

[Shocchino]

14 hours ago, Alfred ita said:

Forse non hai capito che questa e' la seconda mandata e tutti gli sterzi sono gia' venduti, la prossima mandata e' per il 16 di agosto...

Può essere invece che tu non abbia capito che l’ho preordinato e pagato da un pezzo, con spedizione per il 14, e che il 12 fanatec mi ha scritto che avrebbero spedito il 14, senza poi farlo e senza avvisare?

Dovrei essere contento? Purtroppo sono assai contrariato.

Comunque ho scritto una email chiedendo spiegazioni,  sentiamo che dicono.

Se proprio devo dirla tutta, a questo punto non mi aspetto assolutamente che l’ordine parta a breve.

Edited June 16, 2019 by Shocchino

[Alfred ita]

6 hours ago, Shocchino said:

Può essere invece che tu non abbia capito che l’ho preordinato e pagato da un pezzo, con spedizione per il 14, e che il 12 fanatec mi abbia scritto che avrebbero spedito il 14, senza poi farlo e senza avvisare?

Dovrei essere contento?

Ordinato il DD2 il 14 novembre 2018 e spedito il 26 aprile 2019, come vedi io ho aspettato un po' di piu' e molte volte ho anche pensato di annullare il preordine, purtroppo sono prodotti di nicchia e Fanatec non e' un'azienda grande come si possa pensare, dopotutto non puoi aumentare l'organico quando poi passato il boom DD ritorneranno ad essere la solita piccola azienda per appassionati. La produzione avviene in Cina, una volta poi finito il prodotto viene spedito via mare, c'e' lo sdoganamento e probabilmente il check del prodotto prima della spedizione, la spedizione stessa porta via svariati giorni dato che si parla di qualche migliaio di pezzi. Per questo genere di prodotti si deve avere pazienza o orientarsi su un altro prodotto, e' possibile fare la disdetta del preordine in qualsiasi momento e se leggi il documento che ti viene inviato durante il pre acquisto ti sara' tutto piu' chiaro. Questo thread chilometrico prepara gli utenti a capire a cosa si va incontro con Fanatec, date non rispettate, servizio clienti spesso ostico, scelte di marketing scellerate (aste e rimandi in primis) diciamo che almeno nel DD se si ha pazienza alla fine si hanno delle soddisfazioni. Pensa solo a chi come me ha preordinato dal primo minuto i "Podium Advanced Paddles" e si e' visto rimandare la data di consegna solo perche' hanno preferito montarli sulle basi Podium PS4 perche' non ne avevano abbastanza, che dire, un'altra genialata di marketing alla Topo Gigio! 

P.S.

Non devi essere contento ma solo avere pazienza!

 

[Alfred ita]

 

[Shocchino]

1 hour ago, Alfred ita said:

Ordinato il DD2 il 14 novembre 2018 e spedito il 26 aprile 2019, come vedi io ho aspettato un po' di piu' e molte volte ho anche pensato di annullare il preordine, purtroppo sono prodotti di nicchia e Fanatec non e' un'azienda grande come si possa pensare, dopotutto non puoi aumentare l'organico quando poi passato il boom DD ritorneranno ad essere la solita piccola azienda per appassionati. La produzione avviene in Cina, una volta poi finito il prodotto viene spedito via mare, c'e' lo sdoganamento e probabilmente il check del prodotto prima della spedizione, la spedizione stessa porta via svariati giorni dato che si parla di qualche migliaio di pezzi. Per questo genere di prodotti si deve avere pazienza o orientarsi su un altro prodotto, e' possibile fare la disdetta del preordine in qualsiasi momento e se leggi il documento che ti viene inviato durante il pre acquisto ti sara' tutto piu' chiaro. Questo thread chilometrico prepara gli utenti a capire a cosa si va incontro con Fanatec, date non rispettate, servizio clienti spesso ostico, scelte di marketing scellerate (aste e rimandi in primis) diciamo che almeno nel DD se si ha pazienza alla fine si hanno delle soddisfazioni. Pensa solo a chi come me ha preordinato dal primo minuto i "Podium Advanced Paddles" e si e' visto rimandare la data di consegna solo perche' hanno preferito montarli sulle basi Podium PS4 perche' non ne avevano abbastanza, che dire, un'altra genialata di marketing alla Topo Gigio! 

P.S.

Non devi essere contento ma solo avere pazienza!

 

Io sinceramente ho avuto una eccellente esperienza col servizio clienti, devo dirlo.

Lenti? Un po' si, anzi diciamo un bel po' visto che ormai siamo abituati ad Amazon, ma fa lo stesso.

Certo, non avrei dovuto avere bisogno dell'assistenza se i prodotti fossero stati al 100% perfetti, ma visto che alla fine mi hanno cambiato dei cavi ed un adattatore, me ne faccio una ragione.

Tuttavia se ordino un prodotto con una determinata data di consegna, se chiedo se davvero il prodotto verrà spedito per quella data e due giorni prima mi vine detto di sì, se soprattutto ho pagato in anticipo 1500 begli euro, che l'azienda si grande, piccola, media o qualsiasi dimensione, NON va assolutamente bene.